Cum comand
paȘii necesari sunt detaliaȚi mai jos
Bebetei.ro permite plasarea comenzilor doar dacă aveți un cont creat pe site, cu o adresă de email valabilă.
Înainte de înregistrarea contului vă invităm să citiți informațiile cu privire la politica de confidențialitate privind utilizarea datelor personale, apoi:
- Pentru înregistrarea unui cont nou accesați butonul Contul meu, urmat de Inregistrare si completați câmpurile obligatorii.
- Vă rugăm să completați cu atenție datele solicitate. Tastați adresa de email cu litere mici, fară spatii înainte sau după, deoarece câmpurile sunt key sensitive. De asemenea, parola trebuie sa contina minim 1 litera mare, minim o cifra, minim 8 caractere si minim 1 simbol (!@#$%^&*).
- Activarea contului se face apăsând pe butonul galben Activează, din emailul recepționat după înregistrarea contului (vă rugam să verificați și folderul spam).
- Dacă aveți deja cont introduceți adresa de e-mail și parola contului dvs. Iar dacă ați uitat parola vă rugăm să selectați secțiunea "Am uitat parola" pentru a vă putea actualiza contul creat și să respectați instrucțiunile din emailul primit (verificați atât inbox cât și spam).
După înregistrarea contului puteți oricând opta pentru ștergerea acestuia, folosind opțiunea Șterge Cont din meniu. .png)
- În pagina produsului există detalii legate de preț, disponibilitatea în stocul online, disponibilitatea în locații, dar și opțiunile de livrare atribuite produsului. Adăugați produsul dorit în coș folosind butonul Adaugă în coș și măriți sau micșorați cantitatea direct din coșul de cumpărături. Dacă nu vizualizați pictograma coșului de cumpărături vă rugam să folosiți un alt browser.
.png)
- În general produsele voluminoase sau cele de tip pachet nu pot fi livrate în pachetomat sau la Oficiile Poștei Române și în descrierea acestora la opțiunile de livrare regăsiți doar livrarea la ușa/domiciliu. De asemenea, pentru că suntem condiționați de volumetrie, în cazul acestor metode de livrare se pot adauga în coș maxim 20 de produse (la nr-ul total de produse se calculează inclusiv nr-ul de bucăți dintr-un anumit produs). Pentru a nu apărea erori în procesul de comandă vă rugam să stabiliți înainte tipul de livrare dorit, astfel încât să adăugați produsele potrivite în coșul de cumpărături.
.png)
- Atunci când produsul este indisponibil online, acesta nu poate fi comandat prin altă modalitate, însă pentru a primi un email atunci când revine aveți la dispoziție secțiunea Click aici pentru notificare stoc. Dacă doriți să aflați disponibilitatea unui astfel de produs în locatiie Bebe Tei, puteți suna la numerele de telefon atribuite punctelor de lucru.
- Pentru a finaliza comanda apăsați pe butonul Cumpara.
- Din coșul de cumpărături provizoriu, apăsând pe butonul Cumpără, ajungeți în pagina principala a coșului de cumpărături de unde puteți efectua mai multe operațiuni: Finalizați comanda, continuați cumpărăturile, modificați din nou cantitățile sau printați conținutul coșului.
.png)
- Apăsând pe butonul Finalizează comanda ajungeți în formularul de comandă și în funcție de produsele alese, puteți ridica din pachetomat sau de la poșta româna, sau puteți opta pentru livrarea la domiciliu. Pentru livrarea în pachetomat sau la Oficiile Posta Română trebuie să selectați metoda dorită, județul, orașul/sectorul și punctul/oficiul de ridicare, apoi să apăsați pe butonul verde ALEGE PUNCT RIDICARE. Iar pentru livrarea la domiciliu trebuie să adăugați adresa în cazul în care nu se află deja în listă, sau să o selectați din listă cu ajutorul butonului Alege, dacă ați mai plasat comenzi pe acest site. Vă rugăm să vă asigurați că datele sunt corecte și apoi să apasati pe butonul Continua.
- După alegerea metodei de livrare, la pasul doi trebuie să adaugați datele de facturare corecte și complete urmând instrucțiunile afișate în formular. Factura este emisă automat de sistem și ulterior plasării comenzii datele nu se mai pot modifica. În cazul ridicărilor din Pachetomat sau de la Poșta Română, notificările de ridicare se trimit către numărul de telefon și adresa de email introduse la acest pas.
- Pasul 3 al formularului de comandă conține toate detaliile cu privire la comanda plasata: Lista de produse ce cuprinde și atenționarea cu privire la faptul că nu se pot face modificări ulterior plasării comenzii, costul acestora si al transportului, date de livrare și facturare, termenul de procesare și livrare, campaniile aplicate daca ați optat pentru acestea, condițiile de procesare și livrare, dar și câmpurile unde puteți introduce informații suplimentare cu privire la culorile produselor (atunci când sunteți invitat să alegeți culoarea în descrierea acestora) sau codul unui voucher ce poate fi folosit pe acest site.
.png)
- Puteți trece la finalizarea plății apăsând pe butonul Plasează comanda doar daca vă exprimați acordul pentru timpul de procesare și livrare al comenzii, modul de notificare prin sms și pentru termenii și condițiile prezentate pe site.
- Finalizarea plății se face adăugând pe pagina securizată a procesatorului de plata Plationline.ro datele corecte ale cardului dumneavoastră: numarul de card, data de expirare si numarul cvv format din 3 cifre de pe spatele cardului.
- Dacă folosiți sistemul de plată în rate, vă rugăm să vă asigurați că alegeți numărul de rate dorit! După introducerea numărului de card, site-ul vă atenționează că acesta participă la programul de rate și apoi puteți alege plata integrală sau numărul de rate dorit! După finalizarea plății nu se mai pot aduce modificări cu privire la ratele alese.
- După introducerea datelor cardului trebuie să autorizați plata prin sistemul 3DSecure.
- Pentru a evita erorile de tranzacționare va rugăm să NU apăsați de două sau mai multe ori pe butonul Autorizează și sa NU folosiți butoanele Refresh și Back ale browser-ului în timpul procesării autorizării, chiar daca pagina nu s-a incarcat imediat.
- Apăsăți pe butonul Autorizează și așteptați încărcarea paginii, apoi introduceți pe următoarea pagină parola 3DSecure (trimisă de banca dvs. prin SMS) sau parola unică stabilită cu banca dvs., sau autorizați tranzacția din aplicația bancară conform informațiilor afișate pe ecran. Dacă autorizați tranzacția din aplicația bancară, va rugăm să NU închideți pagina de comandă pentru ca tranzacția să fie autorizată cu succes. Dacă folosiți un telefon și sunteți nevoit să intrați în aplicație pentru a autoriza, trebuie să reveniți imediat după confirmarea autorizării, pe site, exact la pasul la care ați rămas pentru ca plata să fie procesată.
- Felicitări, comanda a fost înregistrată și o puteți urmări la secțiunea Comenzi din contul dumneavoastră!
Notificările se trimit pe adresa de email, va rugăm să verificați și folderul spam.
plata nefinalizatĂ
Atunci când comanda nu a intrat în stadiul de Plata aprobata și este doar Înregistrată în sistem, nu va intra în cursul normal de procesare și livrare, însă procedura de plată poate fi reluată.
Comanda rămâne înregistrată la secțiunea Comenzi din contul de client și puteți relua plata de la informații facturare (Click pe vizualizează pentru a vedea istoricul comenzii).
Dacă plata nu este finalizată în primele 24 de ore de la plasare, comanda devine inactivă și trebuie să adaugați din nou produsele în coș și să reluati pașii de plasare.
.png)
DISPOZIȚII FINALE
Comenzile (ridicare/livrare) plasate pe site-ul bebetei.ro nu pot fi cumulate sau modificate (adăugare/eliminare produs, modificare metodă de livrare, etc.), astfel că vă rugam să verificați cu atenție conținutul coșului, înainte de a plasa comanda.